Hebt u een klacht? Meld het ons!
Daarmee helpt u onze dienstverlening verder te verbeteren. Doe het wel binnen drie weken! Daarna kunnen we uw klacht helaas niet meer in behandeling nemen. Bel: 026-3552121.
Nieuwe vervoerder
Sinds 1 januari worden de ritten van Regiotaxi Gelderland in de IJsselstreek verzorgd door Regiotaxi De Vallei BV. Behalve een noodzakelijke kwaliteitsverbetering merkt de reiziger daar, naar wij hopen, niet veel van. De spelregels, het reserveringsnummer en de klachtafhandeling blijven allemaal gelijk. Het reserveringsnummer blijft : 0900-0276. Het inlichtingen- en klachtennummer: 026 3552121.
Alleen het straatbeeld verandert iets omdat de naam Regiotaxi IJsselstreek op de voertuigen plaats maakt voor het logo van Regiotaxi Gelderland.
's Avonds, in het weekend en op feestdagen 1 euro per zone
's Avonds na 19.00 uur, in het weekend en op feestdagen reist u extra voordelig met Regiotaxi Gelderland. U betaalt dan 1 euro per zone. Uiteraard blijft het verlaagde Wmo-tarief ook in die tijden geldig.
Regiotaxi vanaf stations
Voorrijtijd maximaal 20 minuten
Regiotaxi Gelderland rijdt met een verkorte voorrijdtijd van 20 minuten vanaf de NS-stations van Zutphen, Doetinchem, Winterswijk, Tiel, Geldermalsen, Harderwijk en Nunspeet.
Het gaat om een proef. Mocht het een succes zijn, dan kan de dienstverlening worden uitgebreid naar andere NS-stations in de provincie.
Spelregels
Regiotaxi Gelderland levert de stationsservice tussen 6 uur 's morgens en 1 uur 's nachts. Hij vervoert reizigers tot uiterlijk 20-25 km vanaf het station (vijf OV-zones). De kosten zijn gekoppeld aan het aantal zones. Reizigers betalen voor het aantal zones en de opstapzone.
Let op!
Deze extra service geldt niet voor reizigers die de rit op een andere manier bestellen, bijvoorbeeld vooraf telefonisch. Dan gelden de gebruikelijke spelregels. De reiziger bestelt de rit in dat geval minimaal een uur voorafgaand aan het tijdstip waarop hij of zij wil worden afgehaald. De Regiotaxi mag dan maximaal 10 minuten voor of na het genoemde afhaaltijdstip aankomen. Opstapplaats blijft de speciale meldzuil op het voorplein van het treinstation.